[釘科技評述] 電子產(chǎn)品更新?lián)Q代迅速，造型設計與功能都在快速變化，早前實體鍵盤還是手機產(chǎn)品的主流設計，而如今，觸屏已經(jīng)取代了實體鍵盤成為主流。

觸屏也經(jīng)歷著不斷的變化，從早期的HOME/四大/三大金剛的實體按鍵，逐漸演化成為觸摸/虛擬按鍵。

不過，即便如此，手機上一直保留著實體的音量按鍵與電源鍵。

隨著手機的設計更新，最近的部分手機取消了實體音量按鍵甚至考慮取消電源鍵，而改為壓感或者虛擬按鍵，比如，華為Mate 30 Pro系列取消了實體音量鍵；vivo NEX 3采用了壓感音量/電源鍵，不過頂部預留了電源實體按鍵。

釘科技認為在現(xiàn)階段，類似的設計未必能夠提升體驗，原因主要有三個點：

其一，“盲操作”不便捷。

實體按鍵相對于觸摸、虛擬按鍵來說，容易分辨，在一些場景下，盲操作更加容易一些。

近期，釘科技就觀察到，在社交網(wǎng)絡上一些博主就在早上起床時，仍然迷糊的狀態(tài)下，收到電話或者點開消息時聲音過大，但由于設備沒有采用實體音量按鍵，加上起床時的迷糊，導致調節(jié)音量較為困難，影響了使用體驗：“剛睡醒，迷迷糊糊地點開微信消息，一條新聞立刻以最大音量播放，點了半天都沒調出音量控制，最后干脆強制結束了微信”。這也側面反應出非實體按鍵帶來的一定盲操作不便。

其二，軟件體驗需要優(yōu)化。

非實體按鍵，操作的準確性、便利性考驗品牌在軟件上的優(yōu)化，比如，虛擬的音量按鍵，采用滑動調節(jié)的方式，就需要軟件上對于調節(jié)的敏感度、調節(jié)度進行更好的優(yōu)化設計。

這一邏輯，有些類似于視頻播放軟件的左右滑動調節(jié)進度條，如果滑動調節(jié)邏輯過快，用戶將很難精確的調節(jié)至合適的位置，而滑動調節(jié)的邏輯過慢，可能在已經(jīng)超過滑動感應區(qū)都未調節(jié)至用戶想要的位置。

同時，對于觸摸的反應如果過于敏感也會帶來一定的問題，有用戶就在論壇反饋說產(chǎn)品在提高音量調節(jié)靈敏度后，容易被誤觸，導致音量無故被直接放大，造成體驗上的下降：“走在路上的時候感覺手機一直在振動，不知道原因，后來帶上耳機以后才知道是觸發(fā)了音量控制，而且有兩三次直接放大了音量。版本介紹說調整了靈敏度，但這樣是不是也太靈敏了？這以后還能裝在兜里嗎？”。

其三，死機等問題難應對。

取消實體按鍵后，更多的功能實現(xiàn)需要依靠軟件，但是在一些場景下，無法依靠軟件進行操作，比如偶發(fā)的死機、卡頓或者軟件沖突等情況，想要通過長按電源鍵進行重啟操作，非實體按鍵可能因為軟件問題而失效。

不但在需要重啟的情況下可能會造成使用問題，一些使用場景下，用戶可能需要快速的開關機或者音量調節(jié)，軟件方面可能的失效也會成為問題。

綜上所述，隨著手機的設計、形態(tài)不斷發(fā)生改變，或許，沒有按鍵的手機終將成為主流，不過，目前來看，像電源鍵、音量鍵這樣重要的按鍵，觸摸/虛擬按鍵想要完全替代實體按鍵，還需要很多的優(yōu)化，尤其在軟件層面上，如何做到好用，才是體驗的關鍵，品牌還是應該將更多精力用在使用邏輯的優(yōu)化之中。（釘科技原創(chuàng)，轉載務必注明“來源：釘科技網(wǎng)”）