破局者ZUK:混戰(zhàn)很殘酷,我選擇微笑
原創(chuàng)
2015-06-24 13:51:07

     4月以來,手機(jī)行業(yè)硝煙不斷,發(fā)布新品牌、推出新機(jī)型、拼命降價(jià)格、互打口水戰(zhàn)、血拼618……幾年間,手機(jī)市場(chǎng)一直都不缺事件,不同之處不過是事件吸引眼球能力的大小。繼528日發(fā)布手機(jī)品牌宣布加入“拼機(jī)大戰(zhàn)”之后,電商大戰(zhàn)一過,619日,ZUK推出品牌互動(dòng)活動(dòng)“ZUK,下一站紐約”,以一波“微笑攻勢(shì)”,正式向混戰(zhàn)不斷的手機(jī)“戰(zhàn)場(chǎng)”遞出了自己的戰(zhàn)書!

新玩法破局

“ZUK,下一站紐約”, 運(yùn)用品牌官網(wǎng)、新浪微博、騰訊微信、百度貼吧、地鐵廣告、樓宇廣告等渠道,同時(shí)在全國200所高校征集微笑笑臉。只要在6月19 日至28日期間參與ZUK手機(jī)微笑活動(dòng),就有機(jī)會(huì)讓自己的笑容登上紐約時(shí)代廣場(chǎng)的大屏幕。活動(dòng)使用文案及活動(dòng)展示采用卡通笑臉形象和充滿正能量的清新文字,被許多媒體的朋友稱為“ZUK的微笑攻勢(shì)”。

說起來,在“世界的十字路口”展示中國形象,如此高調(diào)的做法也算是在推出手機(jī)前斷了自己的后路,表明了 “殺入手機(jī)戰(zhàn)場(chǎng)”的決心吧。

手機(jī)市場(chǎng)早已成為一個(gè)極度競爭的市場(chǎng),這種極度主要體現(xiàn)在打法的單一。拼價(jià)格、拼配置、拼性價(jià)比,幾乎沒有手機(jī)廠商不這么做。特別是近期,高端旗艦機(jī)和低端入門機(jī)市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)打得難解難分,入門機(jī)市場(chǎng)更是成為“手機(jī)價(jià)格屠場(chǎng)”,特別是大神與紅米的“貼身肉搏”,簡直就是招招“見血”!可是這樣的態(tài)勢(shì),又能持續(xù)多久呢?

與價(jià)格戰(zhàn)相匹配的是各大手機(jī)廠商的外宣活動(dòng),“頂級(jí)配置,極致體驗(yàn),超低價(jià)格”,妥妥的千篇一律,毫無新意。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,消費(fèi)者最厭煩的恐怕就是被愚弄,很多人一眼就能看出話的真假,只不過沒有拆穿罷了。

不同于其他手機(jī)品牌一出手就“打造發(fā)燒級(jí)硬件的性價(jià)比之王”的概念,ZUK并沒有從物理層面對(duì)用戶進(jìn)行“狂轟濫炸”,在決定推出手機(jī)之后,對(duì)手機(jī)硬件,只是做了簡單的提及:高端機(jī)定位與自開發(fā)ROM,具體配置等內(nèi)容卻并未細(xì)說。

ZUK的正式出發(fā)宣言顯示出了一種個(gè)性。在ZUK首款手機(jī)還未面世的現(xiàn)在,我們看到ZUK傳遞更多的內(nèi)容來自精神層面,或者也可以說,ZUK想要傳播一種情懷。文案設(shè)計(jì)簡潔明快,凸顯 “簡單點(diǎn)、笑臉、初心”的品牌態(tài)度;直觀、有趣的視覺符號(hào)和類似“讓好心情飛一會(huì)兒”這樣正能量和年輕化的文字,傳遞著簡約、青春、個(gè)性化的品牌訴求。這種非常規(guī)的打法頗為另類而有趣,這算得上是一種開創(chuàng),帶來一種耳目一新的感覺。如果說周鴻祎帶著大神和奇酷來手機(jī)市場(chǎng)攪局,ZUK應(yīng)該算得上是一個(gè)的破局者。

曾經(jīng)有哲學(xué)家表述過一個(gè)觀點(diǎn):哲學(xué)在哲學(xué)之外。其實(shí),很多事情都是如此,都需要我們跳出固有的圈子,去看看事物本身之外。ZUK的CEO常程曾經(jīng)表示,手機(jī)商有兩種,一種是做手機(jī)的,一種不是做手機(jī)的。ZUK顯然把自己定位為后者,不做手機(jī)做什么呢?“簡單點(diǎn)、笑臉、初心”,這是互聯(lián)網(wǎng)公司的“賣手機(jī)”。

常程還說,“我們不止是一家手機(jī)公司,更是一家軟件公司,手機(jī)只是我們軟件的一個(gè)載體,ZUK要通過最好用的軟件來積累用戶”。這一點(diǎn)倒是有待后續(xù)跟蹤考察,因?yàn)?,現(xiàn)在來看,某些曾經(jīng)表示“不賣手機(jī)賣軟件”的手機(jī)廠商最終是靠硬件賺了個(gè)盆滿缽滿,比如,小米。希望ZUK能夠做到,讓用戶看到“不賣手機(jī)賣軟件”并不只是一個(gè)故事或者一個(gè)噱頭,不過,這并不容易!

目標(biāo)年輕一族,每年一款手機(jī)

風(fēng)格清新,圖文簡約,簡單、直接的品牌表現(xiàn),是當(dāng)下年輕人最推崇的溝通方式。ZUK的品牌塑造,透露出的核心就是簡約、青春、個(gè)性化和正能量,而這些,正是年輕一代所崇尚的生活方式。不難看出,ZUK的目標(biāo)用戶正是年輕一族。

CEO常程近幾年“癡迷”社交網(wǎng)絡(luò),有著高達(dá)190萬的龐大粉絲群,其中很大一部分是90后,甚至00后,老常喜歡和年輕粉絲聊一些“90后”話題,比如:“最近什么動(dòng)漫比較好看”“什么樣的裝飾更適合小鮮肉”“失戀了好難過”等等,有人美稱“常程就是一個(gè)90后”。老常自己覺得,這是了解年輕人的好方法。

手機(jī)行業(yè)飽和,這是一個(gè)不爭的事實(shí),市場(chǎng)競爭慘烈,更是有人以“血?!庇髦?。各大手機(jī)廠商玩概念、拼性價(jià)比,早就被大家看在眼里。借用狄更斯的句式來說,這是手機(jī)行業(yè)一個(gè)最壞的時(shí)代,同時(shí)也是一個(gè)最好的時(shí)代;是失望的季節(jié),卻也是希望的季節(jié);手機(jī)市場(chǎng)的空間看似已經(jīng)沒有所在,實(shí)際上卻可能無處不在。

有機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)表明,國內(nèi)每個(gè)月平均有3000萬的手機(jī)出貨量,國際品牌正逐漸成為市場(chǎng)競爭中的弱勢(shì)群體??梢?,國內(nèi)手機(jī)廠商在這個(gè)階段有著極大的機(jī)遇。然而,機(jī)遇并不止于此,自然法則和商業(yè)法則告訴我們,越是競爭充分的市場(chǎng)就越有活性,高達(dá)月平均3000萬的出貨量更代表了企業(yè)能夠存在的空間,也就是說,在這個(gè)行業(yè)中,其實(shí),誰都會(huì)有機(jī)會(huì)。但,同樣地,并不是所有的手機(jī)廠商都能在3000萬里分上一杯看起來滿滿的羹。

困難可以被看到和預(yù)見,把困難變成機(jī)遇,在“紅?!鄙踔痢把!敝虚_辟“藍(lán)?!保⒉皇遣豢赡?,關(guān)鍵要看如何去做。

目標(biāo)人群選取年輕的一代,恰恰正是智能手機(jī)的優(yōu)質(zhì)目標(biāo)用戶,這一代人重視自身感受,也就是一些產(chǎn)品經(jīng)理常說的用戶體驗(yàn),只要是覺得合拍的產(chǎn)品,他們中就有人會(huì)愿意去嘗試。明確的人群定位,讓ZUK準(zhǔn)確找到了手機(jī)市場(chǎng)中劃分更細(xì)的層面,集中于一個(gè)點(diǎn),便于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突破。而通過培養(yǎng)這個(gè)群體的用戶習(xí)慣,ZUK將在未來逐漸占據(jù)主動(dòng)。

常程曾經(jīng)表示,ZUK每年將只推出一款至兩款手機(jī),這說明,ZUK放棄了很多手機(jī)廠商都采用的多線并行的“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”,而是采用了類似于蘋果iPhone系的“精品策略”,相對(duì)于那些把精力分散在少說四五多則數(shù)十款手機(jī)上的廠商來說,如果ZUK聲稱自己打造極致硬件,倒還靠譜兒些,畢竟專注更容易成就經(jīng)典,誰也否認(rèn)不了。

消費(fèi)者現(xiàn)在對(duì)智能手機(jī)的依賴性越來越強(qiáng),而ZUK表示要做一款簡單的手機(jī),要保證用戶使用ZUK手機(jī)的過程中感受到簡單、易用。知道自己在做什么、想做什么、能做什么,也知道該如何去做,有自己的方向和鮮明的個(gè)性,就會(huì)讓市場(chǎng)和消費(fèi)者有更多期待。

玩一次眾籌版的粉絲經(jīng)濟(jì)

留意ZUK和常程的微博,或者逛逛ZUK的貼吧,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),ZUK和常程本人都有著基數(shù)龐大的粉絲,常程更是會(huì)每天用上數(shù)個(gè)小時(shí)的時(shí)間專門通過社交網(wǎng)絡(luò)與粉絲交流。

常程曾公開表示:ZUK殺出重圍要靠粉絲,你了解用戶,也要讓用戶了解你。

ZUK邀請(qǐng)粉絲參與手機(jī)軟硬件研發(fā)的決策,粉絲投票為手機(jī)型號(hào)命名……粉絲通過各種活動(dòng)深度參與各個(gè)環(huán)節(jié),最終創(chuàng)造出個(gè)性化的“自造神器”。這依舊是“粉絲經(jīng)濟(jì)”的玩法,卻又比此前的“粉絲經(jīng)濟(jì)”高出一個(gè)檔次。

之前的所謂“粉絲經(jīng)濟(jì)”大抵是積累大量粉絲,并最終依靠粉絲獲利,也就是利潤出在粉絲身上,粉絲來買單,靠粉絲賺錢。

不知是從哪一夜,眾籌火了,這是一項(xiàng)讓人快樂的體驗(yàn)。而眾籌如果與“粉絲經(jīng)濟(jì)”結(jié)合,一定會(huì)擦出“一片火?!保?yàn)橄啾扰c“隨便是誰”,粉絲更渴望參與到他關(guān)注的產(chǎn)品或項(xiàng)目中去。

ZUK也玩“粉絲經(jīng)濟(jì)”,就是這種結(jié)合了眾籌性質(zhì)的“粉絲經(jīng)濟(jì)”,這種玩法更加強(qiáng)化了粉絲的參與感,帶有一種夢(mèng)想眾籌的意味。這種打法,已經(jīng)繞開了泛濫的價(jià)格大戰(zhàn)、配置比對(duì)、血拼服務(wù)等方式,后期會(huì)節(jié)省很多精力;同時(shí)也更加激發(fā)了粉絲的興趣和參與的樂趣,培養(yǎng)潛在的用戶慣性。ZUK在未來能不能堅(jiān)持這種做法,依然有待觀察。

ZUK用一種看起來輕松的方式,加入了下半年即將開始的手機(jī)市場(chǎng)爭奪大戰(zhàn)。6月底,ZUK將發(fā)布手機(jī)ROM(系統(tǒng))ZUI,9月手機(jī)將上市,表現(xiàn)如何,到時(shí)看看!

 

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