文丨釘科技作者  舍予兄，家裝記者，自媒體人，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)及O2O研究者。

2016年初，隨著“去庫(kù)存”的一聲令下，各地樓市逐漸回暖，與之配套的還有一系列相應(yīng)的政策，總之就是一個(gè)信號(hào)，北上廣有能力買(mǎi)房者應(yīng)該早買(mǎi)，不然房?jī)r(jià)一漲，小白領(lǐng)們又得在吸血加班樓里多奮斗十幾年了。

注定背負(fù)房貸的城市“新中產(chǎn)”

哪些人有實(shí)力在大城市買(mǎi)房？根據(jù)瑞士信貸銀行2015年底發(fā)布的最新報(bào)告，中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)在2015年達(dá)到了1.09億，占國(guó)內(nèi)成年人總?cè)丝诘?0.7%。但在國(guó)內(nèi)，被認(rèn)為屬于中產(chǎn)階級(jí)中堅(jiān)的白領(lǐng)階層普遍不愿承認(rèn)自己是中產(chǎn)階級(jí)，大部分人認(rèn)為自己活得很苦逼。這些人多集中在北上廣，學(xué)歷高，收入高，消費(fèi)高，并且有一定的投資積極性，經(jīng)歷了去年的股市震蕩，以及各類(lèi)P2P跑路潮的影響，這樣的情況迫使他們會(huì)回頭選擇那些比較可靠的避險(xiǎn)性投資，而在中國(guó)，房產(chǎn)還是相對(duì)穩(wěn)定的，并且，他們大多處在適婚年齡，無(wú)論是在北上廣用高薪和公積金買(mǎi)房還貸，還是逃離北上廣，回家鄉(xiāng)置業(yè)，他們都逃避不了買(mǎi)房成家的人生任務(wù)。

在這樣的消費(fèi)刺激影響下，中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)升級(jí)也浩浩蕩蕩的到來(lái)，曾經(jīng)一度走紅的“屌絲經(jīng)濟(jì)”退潮，現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)連雷軍都再也不提小米是“得屌絲者得天下”了，85后，90初一代開(kāi)始成熟，成為社會(huì)的中堅(jiān)階層， 2016“去庫(kù)存”一出，房地產(chǎn)整體回暖，在上海深圳等地，開(kāi)發(fā)商開(kāi)盤(pán)后數(shù)小時(shí)內(nèi)，房源就被搶購(gòu)一空，而作為房地產(chǎn)的下游行業(yè)，家裝行業(yè)的春天再次來(lái)臨。

“賣(mài)貨思維“與 ”新中產(chǎn)體驗(yàn)型消費(fèi)”的沖突

站在行業(yè)看產(chǎn)業(yè)，在家裝鏈條中，卻產(chǎn)生了一個(gè)巨大的不對(duì)稱(chēng)性，首先，處于上游的家居建材行業(yè)在過(guò)去有著非常典型的“賣(mài)貨型思維。”較為典型的思路是：我賣(mài)貨，我就專(zhuān)注于質(zhì)量和品牌，產(chǎn)品做好，廣告打響，自然酒香不怕巷子深。這種思維在傳統(tǒng)家裝時(shí)代曾經(jīng)大行其道，但這種傳統(tǒng)的“賣(mài)貨型思維”，卻和正在崛起的城市“新中產(chǎn)”消費(fèi)觀，有著天然的巨大沖突！

而在C端，大城市立足的“新中產(chǎn)”們，在壓力之下都覺(jué)得自己活得苦逼，這也讓他們產(chǎn)生了一個(gè)比較奇怪的習(xí)性，在工作這一端，他們費(fèi)心費(fèi)力加班熬夜，但是生活著一端，他們不想再費(fèi)神費(fèi)腦地去選擇，甄別，和決策了，O2O的懶人經(jīng)濟(jì)最為適合他們，而且，這些人最重視消費(fèi)體驗(yàn)，傳統(tǒng)家裝之所以難以獲得青睞，主要就是因?yàn)闆](méi)有體驗(yàn)型服務(wù)。

在這樣的情況下，未來(lái)國(guó)內(nèi)家裝O2O產(chǎn)生了一個(gè)趨勢(shì)——一站式整體家裝。從建材到設(shè)計(jì)，從裝修到家居，消費(fèi)者希望有一種模式，能用相對(duì)合理具有性?xún)r(jià)比的方式把這幾項(xiàng)進(jìn)行整合，作為好不容易買(mǎi)房的新業(yè)主們，可以更加省心的搞定自己的新窩。

“行業(yè)分散”和“賣(mài)貨思維”無(wú)法滿(mǎn)足忙碌的用戶(hù)

而消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的痛點(diǎn)不僅僅在C端，也存在于B端，作為家裝上游產(chǎn)業(yè)的家居建材行業(yè)，因?yàn)闊o(wú)法直接對(duì)接到C端，不得不面對(duì)逐年上升的營(yíng)銷(xiāo)成本和渠道費(fèi)用，而作為家裝服務(wù)流程中的一環(huán)，家裝公司的獲客成本也在逐年升高，在這樣的情況下，無(wú)論是C端用戶(hù)，還是F端家居建材廠家，以及B端的家裝公司，一站式整體家裝模式成了三者的共同選擇。

2016家裝O2O進(jìn)入下半場(chǎng)，投資人開(kāi)始尋找新獨(dú)角獸

年初從新美大入局，到搜房網(wǎng)黯然離場(chǎng)，甚至家居電商知名品牌美樂(lè)樂(lè)的衰落，其實(shí)都昭示了這個(gè)事實(shí)，就是整個(gè)泛家裝O2O開(kāi)始走向了融合，升級(jí)的下半場(chǎng)，搜房網(wǎng)之所以無(wú)奈取消家裝服務(wù)，美樂(lè)樂(lè)單一的家居電商平臺(tái)定位走向瓶頸，原因都在于無(wú)法打通家裝產(chǎn)業(yè)鏈，沒(méi)有對(duì)接上下游的資源，未來(lái)家裝O2O模式，無(wú)論是平臺(tái)還是垂直，都會(huì)向一站式整體家裝進(jìn)行升級(jí)進(jìn)化。

而根據(jù)中裝協(xié)官方數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)建筑裝飾行業(yè)產(chǎn)值已達(dá)3萬(wàn)億元，從業(yè)公司近15萬(wàn)家；而到了2015年，隨著“新中產(chǎn)”人群的擴(kuò)大，家裝行業(yè)總規(guī)模達(dá)到了4萬(wàn)億元。而這正是諸多資本看好家裝業(yè)的一個(gè)巨大原因。在2015年初，眾多家裝O2O公司獲得了融資，“愛(ài)空間”在去年底獲得雷軍旗下的順為資本領(lǐng)投6000萬(wàn)元；海爾旗下的有住網(wǎng)則于今年6月獲得由宜華木業(yè)領(lǐng)投的1億元A輪融資，但是隨著下半年的資本寒冬，家裝O2O也受到了一定影響。

易觀智庫(kù)發(fā)布的2011到2015年上半年融資數(shù)據(jù)

而站在投資人的角度看，在經(jīng)歷了去年的寒冬以后，大部分不能自身造血的O2O項(xiàng)目死亡已經(jīng)是時(shí)間問(wèn)題，中關(guān)村的咖啡店沒(méi)有去年熱鬧了，曾經(jīng)的那些抱著一腔熱情的“要改變世界，現(xiàn)在就差一筆錢(qián)和一個(gè)程序員”的創(chuàng)業(yè)者不好混了，但在資本寒冬之中，成熟的公司很少受影響，倒霉的都是初創(chuàng)型的小公司，取而代之的是重產(chǎn)業(yè)的有一定資歷的公司開(kāi)始逐漸受到青睞，所以我認(rèn)為所謂的“資本寒冬”唯一的影響，只是投資人把錢(qián)集中到了更大的成熟項(xiàng)目了而已。

平臺(tái)與垂直邊界模糊，誰(shuí)是下一只“最重”獨(dú)角獸？

從行業(yè)壁壘來(lái)講，家裝是最寬泛、最難以被攻破、也是最難以標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)之一。

家裝的整體趨勢(shì)是“越來(lái)越重”這也是那些講求“輕模式”的小型公司逐漸難以適應(yīng)的原因，寒冬淘汰了近幾年出現(xiàn)的打著“互聯(lián)網(wǎng)裝修”旗號(hào)的小型信息分包公司，資本開(kāi)始向賽道中剩下的幾家知名公司靠攏。在去年，家裝O2O平臺(tái)型和垂直型企業(yè)還有很明顯的區(qū)別，但是在2016年，這種區(qū)別正越來(lái)越小，舉個(gè)例子，比如過(guò)去，土巴兔是國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始涉及“自營(yíng)”的裝修業(yè)務(wù)，而過(guò)去作為垂直代表的愛(ài)空間，也在積極連接上下游產(chǎn)業(yè)鏈，向“平臺(tái)化”靠攏，未來(lái)，誰(shuí)能率先打通，并且管理好上下游產(chǎn)業(yè)鏈，誰(shuí)就能在這塊家裝大蛋糕下啃下更多，更為“最重獨(dú)角獸”。下面，根據(jù)目前的數(shù)據(jù)，我們篩選出進(jìn)入“家裝O2O下半場(chǎng)”的企業(yè)。

數(shù)據(jù)來(lái)自于IT桔子

★土巴兔，關(guān)鍵詞：流量入口，一站式整裝定位，后端優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈

作為最受資本青睞的家裝O2O公司，土巴兔在2015年，得到由58同城領(lǐng)投的2億美元C輪融資后，利用58同城的房源資源擴(kuò)大了其流量?jī)?yōu)勢(shì)，成為國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)的最大的流量入口，在日均300萬(wàn)UV的巨大流量下，不論是上游的家具銷(xiāo)售、家居品銷(xiāo)售、家電銷(xiāo)售，還是下游的家裝設(shè)計(jì)服務(wù)，都成了整個(gè)家裝產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)程中的單個(gè)環(huán)節(jié)，在這樣的流量?jī)?yōu)勢(shì)下，土巴兔開(kāi)始具有了賽道中的一號(hào)種子選手的潛力。

因?yàn)榱髁咳肟谇∏∫彩羌已b的消費(fèi)入口，從入口打通家裝全產(chǎn)業(yè)上下游的供求兩端，轉(zhuǎn)型為一站式家裝服務(wù)平臺(tái)，幾乎是“由輕到重”的土巴兔的必然選擇，為了完善供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈，土巴兔早在2014年就開(kāi)始從施工和設(shè)計(jì)管控體系選拔人員對(duì)廠家進(jìn)行考察，另一方面，引入專(zhuān)業(yè)人員對(duì)線(xiàn)下工地進(jìn)行了完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)。提前布局讓土巴兔挺住了2015年訂單暴漲時(shí)的壓力，并一躍完成了對(duì)其他對(duì)手的超越，目前土巴兔的供應(yīng)鏈體系已經(jīng)可以頂住每月數(shù)萬(wàn)工地的同時(shí)進(jìn)行。

在服務(wù)鏈方面，土巴兔創(chuàng)立8年，通過(guò)監(jiān)理服務(wù)積累了大量對(duì)于裝修工人與工長(zhǎng)的直接管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其在供應(yīng)鏈和IT系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，土巴兔可以按標(biāo)準(zhǔn)化流程環(huán)節(jié)為平臺(tái)內(nèi)的裝飾企業(yè)、工長(zhǎng)和工人按工期輸送建材原料，再通過(guò)機(jī)制監(jiān)管完成作業(yè)，確保工地的裝修質(zhì)量。

供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的完善，構(gòu)建了一站式家裝服務(wù)平臺(tái)的定位，對(duì)于上下游的產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)意義重大，C端家裝用戶(hù)需要一站式平臺(tái)讓他們遠(yuǎn)離傳統(tǒng)家裝建材層層分包的模式下的種種麻煩，而對(duì)F端的上游家居建材廠家來(lái)說(shuō)，土巴兔幫他們完成了市場(chǎng)輸送，從而節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本用在研發(fā)產(chǎn)品上。目前土巴兔已經(jīng)進(jìn)駐全國(guó)250多個(gè)城市，累計(jì)服務(wù)超過(guò)900萬(wàn)裝修業(yè)主，從家裝O2O精準(zhǔn)流量平臺(tái)率先轉(zhuǎn)型為國(guó)內(nèi)最大的一站式家裝全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)。

★齊家網(wǎng)，關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng) 團(tuán)購(gòu)資源 線(xiàn)下體驗(yàn)館

齊家網(wǎng)創(chuàng)立于2005年3月，總部設(shè)在上海，論歷史來(lái)說(shuō)比較資深。齊家網(wǎng)最早被稱(chēng)為“上海團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”，顧名思義，當(dāng)初創(chuàng)立時(shí)以線(xiàn)下團(tuán)購(gòu)為切入點(diǎn)，其通過(guò)團(tuán)購(gòu)將零散的用戶(hù)需求組織起來(lái)形成大單，以此吸引供應(yīng)商或者從供應(yīng)商處獲得更高折扣。創(chuàng)立之初是“線(xiàn)上召集，線(xiàn)下體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)”的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式，所以整個(gè)公司風(fēng)格比較偏傳統(tǒng)，但是純的家居建材賣(mài)場(chǎng)無(wú)法對(duì)接前面家裝的流量入口，為了適應(yīng)趨勢(shì)，2012年齊家網(wǎng)宣布戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，開(kāi)始涉足家裝服務(wù)方向。

轉(zhuǎn)型之后的齊家網(wǎng)，核心業(yè)務(wù)是家居(含裝潢、建材、家具、家電等) 、婚慶和大眾生活消費(fèi)品。在2015年獲得百度投資后，齊家網(wǎng)轉(zhuǎn)型后將業(yè)務(wù)分拆為了齊家團(tuán)購(gòu)、齊家裝修、齊家商城三塊業(yè)務(wù)。

目前建材團(tuán)購(gòu)仍然是齊家網(wǎng)的支柱業(yè)務(wù)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，裝修和家居商城兩塊發(fā)展較為緩慢，所以將主要優(yōu)勢(shì)在于在各地建設(shè)的線(xiàn)下體驗(yàn)店和賣(mài)場(chǎng)資源，齊家網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)具有較高的線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力較強(qiáng)。

目前齊家網(wǎng)布局在國(guó)內(nèi)76座城市。旗下可提供1萬(wàn)家裝修公司供用戶(hù)選擇，截止2015年4月，齊家網(wǎng)在全國(guó)陸續(xù)建立了56家線(xiàn)下體驗(yàn)店。

★愛(ài)空間，關(guān)鍵詞：小米家居，產(chǎn)業(yè)工人，話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)

愛(ài)空間是去年最具媒體話(huà)題性的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司，雷軍投資的新聞點(diǎn)引爆了去年的互聯(lián)網(wǎng)裝修概念，根據(jù)分析，舍予兄也給一些家裝品牌操盤(pán)人員一些建議，家裝行業(yè)本身是較為封閉的，媒體也不是非常關(guān)注，所以要引出高質(zhì)量的新聞，可以學(xué)學(xué)愛(ài)空間，讓品牌與外界具有新聞資源的大佬發(fā)生一些聯(lián)系。

愛(ài)空間團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)能力較強(qiáng)，擅長(zhǎng)話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)，從 “20天工期”“自有產(chǎn)業(yè)工人理念”引發(fā)出的行業(yè)大討論，再到引入雷軍投資故事，創(chuàng)始人“嗆聲”經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年，以及最近與邏輯思維羅振宇的分享合作，愛(ài)空間一直是業(yè)內(nèi)一家比較擅長(zhǎng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的公司。并且，擁有雷軍的投資優(yōu)勢(shì)，又讓其可以近水樓臺(tái)的有小米的一系列最新的家居智能產(chǎn)品資源。

愛(ài)空間創(chuàng)始人陳煒原先服務(wù)于國(guó)內(nèi)的高端櫥柜品牌科寶·博洛尼公司，在創(chuàng)業(yè)中也得到了老東家的支持，憑借背后的櫥柜家居資源輸送，愛(ài)空間在2015年推出“城市合伙人計(jì)劃”進(jìn)行一線(xiàn)城市的擴(kuò)張，但是自有工人的數(shù)量，限制了其規(guī)模發(fā)展，為此愛(ài)空間提出了“產(chǎn)業(yè)工人概念”和四川等地的職業(yè)學(xué)校合作，進(jìn)行職業(yè)化的“產(chǎn)業(yè)工人”輸送，目前愛(ài)空間主要布局在國(guó)內(nèi)15個(gè)一二線(xiàn)城市。   

★有住網(wǎng)，關(guān)鍵詞：海爾電器，宜華木業(yè) 

有住網(wǎng)和海爾家居有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，有住網(wǎng)在網(wǎng)上的資料較少，所以客觀說(shuō)來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)和品牌策劃團(tuán)隊(duì)較弱，可能與其身處青島這座二線(xiàn)城市有關(guān)，有住網(wǎng)在2015年最大的亮點(diǎn)是獲得了由宜華木業(yè)領(lǐng)投的一億元人民幣A輪融資。

宜華木業(yè)在類(lèi)目中國(guó)內(nèi)排名前三，且在全球有很多自有的森林資源。有住網(wǎng)通過(guò)宜華木業(yè)，可以撬動(dòng)后端資源上的合作，并且未來(lái)，不排除持續(xù)從老東家海爾那里獲得新資源的可能性。有住網(wǎng)目前進(jìn)駐了全國(guó)21個(gè)一二線(xiàn)城市。

結(jié)語(yǔ)：行業(yè)開(kāi)始成熟了

現(xiàn)在已經(jīng)是2016年了，這一年來(lái)，作為一個(gè)家裝媒體人，一直在思考什么是互聯(lián)網(wǎng)裝修，最終得出其實(shí)就是讓傳統(tǒng)建材家居的上游渠道，和下游業(yè)主消費(fèi)者之間產(chǎn)生了連接，在這種“連接”關(guān)系下，順便做了裝修而已。從2015年，家裝O2O被資本看好開(kāi)始，這一年多，“快”幾乎成了每家公司創(chuàng)始人說(shuō)的最多的話(huà)，2015年初家裝O2O還是百舸爭(zhēng)流，一年后，業(yè)內(nèi)卻只剩下了幾個(gè)寡頭玩家，但這并不代表行業(yè)衰落了，恰恰相反，這是一種成熟的標(biāo)志，相比其他高頻低價(jià)的生活服務(wù)類(lèi)O2O，家裝市場(chǎng)份額規(guī)模太過(guò)龐大，從中誕生出“最重”獨(dú)角獸，現(xiàn)在看只是時(shí)間問(wèn)題。