[釘科技述評(píng)] 除了對(duì)近期的“疫苗事件”表示氣憤之外,京東劉強(qiáng)東的心情可能還是不錯(cuò)的:7月19日晚,《財(cái)富》雜志公布了2018年度全球財(cái)富500強(qiáng),京東以3623.32億的營(yíng)業(yè)收入再度上榜,位列181名,較2017年上升80位。
京東的成績(jī),有目共睹。心情可能不錯(cuò)的劉強(qiáng)東,也公開了自己的新目標(biāo)。
網(wǎng)易科技7月23日援引路透社報(bào)道稱,“京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東向一家德國(guó)報(bào)紙表示,該公司計(jì)劃向歐洲擴(kuò)張,并計(jì)劃在今年年底前敲定進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)的戰(zhàn)略。”
京東進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)的進(jìn)度看起來正在加速。
今年2月,來自《金融時(shí)報(bào)》的消息稱,京東計(jì)劃最快在2019年進(jìn)軍歐洲市場(chǎng),會(huì)率先在法國(guó)推出電商平臺(tái),然后是英國(guó)和德國(guó)。而在上述路透社報(bào)道中,京東已經(jīng)有今年年底前在德國(guó)開設(shè)辦事處的打算了。
按照劉強(qiáng)東的表述:“現(xiàn)在,只剩一些細(xì)節(jié)問題需要確定。”
在2月到7月之間,可以看到這些消息:
幫助歐洲商品向中國(guó)進(jìn)口的“京東歐洲采購(gòu)中心”在法國(guó)巴黎成立;未來兩年,京東計(jì)劃支出10億歐元在法國(guó)建立一個(gè)物流網(wǎng)絡(luò);4月12日,京東西班牙語網(wǎng)站Joybuy.es公測(cè)上線……
為了繼續(xù)加快進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)的進(jìn)程,劉強(qiáng)東還表示可能展開收購(gòu)活動(dòng)。
綜合上述信息來看,京東的歐洲戰(zhàn)略雖然還未完全明確,但目前的運(yùn)行算得上有條不紊。不過,在釘科技看來,京東進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)還需解決兩個(gè)問題:
其一,能否應(yīng)對(duì)可能的資金壓力。
2017年扭虧為盈的京東,此前的十余年,虧損是個(gè)常態(tài)。但京東即便在2017年已經(jīng)盈利,物流、新零售、技術(shù)研發(fā)等方面的進(jìn)展,依舊需要大量資金投入。
不妨看一下具體事例:綠色智能物流建設(shè)10億;未來三年在東北投資200億以上;湘潭投資100億……還有未來五年的全國(guó)100萬家京東便利店。
對(duì)于京東而言,在這個(gè)階段進(jìn)軍歐洲市場(chǎng),資金方面是個(gè)考驗(yàn)。
其二,能否保障貨品及服務(wù)品質(zhì)。
當(dāng)然,對(duì)于京東而言,面臨的最主要問題應(yīng)該并不是資金,而是如何獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者認(rèn)同。品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)在這個(gè)過程中將會(huì)是決定性因素。
一方面,京東需要將國(guó)內(nèi)的服務(wù)模式對(duì)外復(fù)制并做本土化處理;另一方面,京東需要盡可能保證所銷售產(chǎn)品的質(zhì)量,避免出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)發(fā)生過的一些情況。
畢竟,此前的殼牌機(jī)油事件、“飛天”茅臺(tái)事件,以及引起過相當(dāng)反響的護(hù)腰枕錯(cuò)發(fā)事件等,暴露出了作為平臺(tái)的京東的一些問題。而歐洲市場(chǎng)對(duì)于“品質(zhì)”是相當(dāng)敏感的,特別是在去年末,歐盟委員會(huì)宣布為加大力度打擊偽劣產(chǎn)品,提出對(duì)那些進(jìn)入歐洲的假貨和盜版產(chǎn)品來源國(guó)和在線市場(chǎng)制定觀察名單。
京東也不妨將此次進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)作為在國(guó)內(nèi)升級(jí)品質(zhì)服務(wù)的一個(gè)新起點(diǎn),因?yàn)椋痉€(wěn)中國(guó)市場(chǎng),才是京東全球化的底氣。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處)
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