如果將家庭用水看成是一條流動(dòng)的線，那么在浴室、廚房、家政間等各種與水相關(guān)的場景中，沐浴用水、生活用水、飲用水、設(shè)備用水必須是各自獨(dú)立又相互配合，才能為用戶提供健康便捷的體驗(yàn)。如今，在舒適家居的需求下，家庭全屋用水的產(chǎn)品覆蓋范圍越發(fā)廣闊，家庭全屋用水的整體化、智能化、舒適化也成為了用戶頗為關(guān)心的問題，在這種趨勢下，家庭全屋用水行業(yè)加速發(fā)展，迸發(fā)出更多的消費(fèi)需求及技術(shù)創(chuàng)新。

家庭全屋用水解決方案持續(xù)進(jìn)化，更智慧、更高效用水體驗(yàn)

“用水產(chǎn)品覆蓋的空間更廣泛了，從廚房擴(kuò)展到客餐廳、衛(wèi)生間、陽臺(tái)等區(qū)域，企業(yè)為用戶提供成套化、系統(tǒng)化、智能互聯(lián)的解決方案以及多功能集成化的產(chǎn)品形態(tài)?！痹谥袊译娋W(wǎng)進(jìn)行的采訪調(diào)研中，針對當(dāng)下家庭全屋用水產(chǎn)品趨勢方太產(chǎn)品相關(guān)負(fù)責(zé)人如是表示。

這并非一家之言，在AWE2024的現(xiàn)場，企業(yè)展出的家庭全屋用水解決方案琳瑯滿目，且家庭用水體驗(yàn)早已不是過去單品割裂的狀態(tài)，而是涵蓋凈水、熱水、采暖三大行業(yè)多款產(chǎn)品，彼此之間實(shí)現(xiàn)智慧聯(lián)動(dòng)，海爾相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“從單品展示到場景方案融合、場景聯(lián)動(dòng)已成為趨勢，多家企業(yè)通過全屋智能場景，塑造出一個(gè)涵蓋廚房、客廳、臥室、衛(wèi)浴的智能生活體驗(yàn)館，通過IOT實(shí)現(xiàn)用戶的智能科技體驗(yàn)”。

家庭全屋用水的整體化并不僅僅體現(xiàn)在“互聯(lián)”上，同時(shí)也表現(xiàn)在家庭全屋用水場景下家電得到更加高效的利用，美的推出新技術(shù)“電力載波”，可以對全屋的水、電等進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)能源更快、更好利用。例如針對廚房水場景，可以統(tǒng)一過濾和供應(yīng)蒸箱、凈水機(jī)、洗碗機(jī)等電器的水，實(shí)現(xiàn)潔凈過濾水的系統(tǒng)調(diào)配。

在智能互聯(lián)技術(shù)加速發(fā)展下，家庭全屋用水智能化體驗(yàn)持續(xù)進(jìn)化，“2024年被稱為AI硬件元年，萬和在AWE現(xiàn)場打造了智慧浴室空間，從晨起盥洗的人感照明與熱水供應(yīng)，到外出歸家后一鍵預(yù)約洗浴、肌膚溫感凈護(hù)，用戶都可以感受到更智能化的服務(wù)，”萬和電氣相關(guān)負(fù)責(zé)人向中國家電網(wǎng)表示。

華帝相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“家電與家居一體化的趨勢正在逐步深化，全屋場景的家電正經(jīng)歷裂變，從簡單的智能操控向智慧互聯(lián)進(jìn)化，如進(jìn)入浴室，通過智能浴鏡識(shí)別用戶身體狀態(tài)，連接熱水器提供適宜的洗浴模式，這種多產(chǎn)品的互聯(lián)，給用戶帶來了極大便利性，也看到了未來智慧生活的無限可能?！?/p>

用戶需求的變化使得企業(yè)從單一的產(chǎn)品向組合化轉(zhuǎn)變，以滿足當(dāng)下用戶的家庭全屋用水場景化需求，萬家樂相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“萬家樂持續(xù)推進(jìn)‘1+N’戰(zhàn)略，圍繞智慧熱水、智慧烹飪、智慧采暖等三大生活場景，持續(xù)布局和完善產(chǎn)品矩陣，打造集科技、美學(xué)、健康于一體的全新熱水解決方案。”

立足AI-LiNK高端智慧互聯(lián)生態(tài)，A.O.史密斯已構(gòu)建了“智慧集成系統(tǒng)”、“智慧互聯(lián)套系”、“超級(jí)單品”三層體系，通過多層次、立體化布局，創(chuàng)新打造AI-liNK智慧五恒集成系統(tǒng)、AI-LiNK好風(fēng)好水健康廚房，其中，AI-LiNK高端智慧五恒集成系統(tǒng)通過PLC電力載波+WiFi雙模驅(qū)動(dòng)讓設(shè)備間自主聯(lián)動(dòng)，“AI-LiNK高端智慧集成系統(tǒng)”還可以幫助用戶輕松管理家中的生活用水與飲用水，全天候地提供全屋熱水、全屋凈水。

舒適健康節(jié)能，企業(yè)研發(fā)以用戶本質(zhì)需求為出發(fā)點(diǎn)

從用戶端來看，健康舒適仍然是消費(fèi)者最為關(guān)注的功能點(diǎn)，企業(yè)以用戶對沐浴、凈飲水的健康舒適需求為研發(fā)出發(fā)點(diǎn)，不斷推陳出新。

多點(diǎn)用水水溫不恒定是行業(yè)長久以來的技術(shù)痛點(diǎn)，針對該技術(shù)難題，美的創(chuàng)新推出無冷感燃?xì)鉄崴飨盗袡C(jī)型，一次性解決啟停、多點(diǎn)用水、高峰用水3大場景的恒溫問題。

舒適的沐浴不僅要有恒定的水溫、干凈的水質(zhì)、更要有充沛的水量，圍繞著用戶對高性能產(chǎn)品的需求，林內(nèi)推出“大道”系列大升數(shù)熱水器，該系列產(chǎn)品采用全進(jìn)口納米級(jí)芯片，搭載林內(nèi)特有技術(shù)精準(zhǔn)水量伺服器，確保水量澎湃同時(shí)可做到±0.5度精準(zhǔn)恒溫，可應(yīng)對大房型、雙衛(wèi)洗等趨勢，滿足沐浴、洗漱、廚房等場景同時(shí)使用熱水，且互不干擾，提升全屋用水體驗(yàn)。性能升級(jí)的同時(shí)，林內(nèi)的這款產(chǎn)品比上一代體積減小14%，可輕松應(yīng)對局促安裝空間，更方便“以舊換新”。

萬家樂在AWE期間發(fā)布的A2系列小體積燃?xì)鉄崴?，則在健康沐浴、靜音體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)了升級(jí)，其中A2燃?xì)鉄崴鲬?yīng)用萬家樂首創(chuàng)的“富氧浴”技術(shù)，大幅提升洗浴用水的氧含量，造就富氧鮮活水;A2W燃?xì)鉄崴髦鞔蜢o音體驗(yàn)，內(nèi)置十一重深度降噪系統(tǒng)，外源攏音內(nèi)源消音，為用戶打造運(yùn)行無干擾的使用體驗(yàn)。

舒適和健康之外，產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)與家居適配度息息相關(guān)，如何在保證高性能的同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)家居審美的提升?包括林內(nèi)、萬家樂、美的、華帝等企業(yè)在內(nèi)推出的小體積、超薄、套系化等熱水器產(chǎn)品，貼合當(dāng)下用戶的家居審美，受到用戶的喜愛。

針對不同群體的不同需求，海爾則通過旗下三個(gè)品牌布局高中低產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)用戶家庭全屋用水需求，其中Leader從年輕人需求出發(fā)，結(jié)合新的外觀滿足年輕人輕時(shí)尚、悠生活的生活態(tài)度;海爾品牌聚焦科技、智能化設(shè)計(jì)，主打變頻高能效;卡薩帝集智能、外觀、個(gè)性化于一體，通過變頻大水量、富鍶礦泉洗滿足別墅、高端大平層用戶家庭用水需求。

在凈飲水領(lǐng)域，面對凈水末端功能強(qiáng)化、凈熱一體機(jī)加熱普及、凈水產(chǎn)品多功能集成的趨勢，美的推出優(yōu)礦系列產(chǎn)品，該產(chǎn)品搭載全新的優(yōu)選過濾技術(shù)，保留水中有益人體的礦物質(zhì)同時(shí)濾除掉有害重金屬，純物理過濾非添加的方式實(shí)現(xiàn)礦物質(zhì)水，據(jù)美的凈水產(chǎn)品相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“后續(xù)將延續(xù)礦物質(zhì)健康飲水這一方向，將更多的技術(shù)儲(chǔ)備落地為產(chǎn)品，為用戶提供優(yōu)質(zhì)健康的水?！?/p>

方太自推出獨(dú)創(chuàng)性NSP選擇性過濾技術(shù)后，針對用戶對更多、更優(yōu)用水場景的需求，推出全新HX5系列，這款創(chuàng)新產(chǎn)品不僅能凈飲，還能凈洗，覆蓋廚房飲用水場景，同時(shí)產(chǎn)品搭載NSP選擇性過濾技術(shù)，過濾的直飲水保留有益礦物質(zhì)，口感更佳，搭載超微氣泡技術(shù)的清洗水不僅流量澎湃，更有去果蔬農(nóng)殘的全新體驗(yàn)。

凱度相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“高品質(zhì)、高性能的全屋凈水、礦化水質(zhì)產(chǎn)品，都將迎來更大的市場需求?！被诖?，凱度結(jié)合即將到來的夏季和用戶的整合需求推出了首款會(huì)制冰塊的嵌入式凈飲機(jī)，這款產(chǎn)品短短6分鐘就能制出一大杯冰，比起市面上8-15分鐘的專業(yè)制冰機(jī)，速度還要快上一倍，同時(shí)擁有優(yōu)越的凈化與礦化系統(tǒng)和無極多檔調(diào)溫，出水就是直飲礦泉的程度。凱度管線機(jī)在過濾系統(tǒng)優(yōu)越、安裝方便、智慧抑菌方面同樣性能卓越，這兩款產(chǎn)品也在上市后取得了不錯(cuò)的市場成績。

以舊換新行動(dòng)方案公布，政策助力進(jìn)一步激發(fā)市場活力和消費(fèi)空間

4月12日，商務(wù)部等14部門發(fā)布《推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》，熱水器行業(yè)已進(jìn)入存量時(shí)代，尋求進(jìn)一步的突破空間，而凈飲水產(chǎn)品作為與用戶生活品質(zhì)息息相關(guān)的重要產(chǎn)品，也是今年行業(yè)所看好的重點(diǎn)品類，政策的助力疊加企業(yè)的一系列活動(dòng)，勢必會(huì)進(jìn)一步激發(fā)家庭全屋用水行業(yè)的市場活力和消費(fèi)空間。

在產(chǎn)品端，多家企業(yè)加大對節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)。同時(shí)圍繞著當(dāng)下以舊換新相關(guān)政策，多家企業(yè)早已部署了相關(guān)方案。

美的電熱配合綠色家電活動(dòng)，聯(lián)合蘇寧推出以舊換新活動(dòng)，活水10年老用戶可以更換活水系列新機(jī)型。美的凈水的“以舊換新”活動(dòng)同樣已開展，而且方法特別簡單，用戶只需要在美的服務(wù)公眾號(hào)上預(yù)約，即可參與。

2023年11月15日，萬和啟動(dòng)“綠色引領(lǐng) 美好煥新”為主題的以舊換新活動(dòng)，該活動(dòng)圍繞全國范圍內(nèi)有購新和換新需求的用戶展開。

針對老用戶的“以舊換新”，萬家樂方面表示，萬家樂燃?xì)鉄崴鬟_(dá)到或超過15年的老用戶，可通過線上平臺(tái)進(jìn)行報(bào)名，入選用戶可以免費(fèi)換新一臺(tái)萬家樂小體積系列燃?xì)鉄崴鰽3W。萬家樂還聯(lián)合蘇寧易購開展以舊換新專項(xiàng)行動(dòng)，在蘇寧易購門店、APP等渠道購買萬家樂廚衛(wèi)產(chǎn)品，可享受相應(yīng)的補(bǔ)貼。

A.O.史密斯高度重視“以舊換新”政策的出臺(tái)與落地，并依托在科技研發(fā)、客戶服務(wù)等方面的實(shí)力，為消費(fèi)者提供一站式智慧舒適家居的解決方案，近期相繼出臺(tái)“廚房局部改造、廚電產(chǎn)品60天免費(fèi)試用、一站式服務(wù)”等一系列貼心的舉措與活動(dòng)，為消費(fèi)者提供安心、放心的產(chǎn)品與服務(wù)。

華帝積極參加以渠道為牽引的“以舊換新”聯(lián)合行動(dòng)，與業(yè)界一起響應(yīng)國家號(hào)召，為煥新用戶提供更好產(chǎn)品和服務(wù)。

林內(nèi)正積極參與和推廣以舊換新活動(dòng)，消費(fèi)者在林內(nèi)門店購買符合中國能效或水效標(biāo)識(shí)網(wǎng)備案且達(dá)到一級(jí)能效的產(chǎn)品，以及林內(nèi)“熱水器+廚房”套餐等林內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)品時(shí)，在享受所有促銷優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，同時(shí)享受以舊換新補(bǔ)貼，活動(dòng)期間，林內(nèi)還可提供免費(fèi)拆舊換新、上門設(shè)計(jì)、安全檢測等林內(nèi)特色個(gè)性化服務(wù)。

以舊換新之外，企業(yè)還在服務(wù)方向上著力，例如海爾通過全免安裝、清洗保養(yǎng)、到季維保等多種營銷策略來實(shí)現(xiàn)用戶增值、產(chǎn)品促銷，其中全免安裝大約覆蓋100W用戶、清洗保養(yǎng)20000+, 全產(chǎn)品到季維保冬季防凍提醒關(guān)懷覆蓋每一個(gè)中心、每一個(gè)用戶。

持續(xù)革新技術(shù)研發(fā)、不斷優(yōu)化產(chǎn)品組合之外，凱度也從服務(wù)質(zhì)量上著力，建立完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，并且提供一站式的解決方案和個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和忠誠度。結(jié)合以舊換新活動(dòng)，在今年的14周年生活家發(fā)布會(huì)上，凱度多個(gè)品類都制定了相應(yīng)的重磅回饋福利企劃。

在采訪調(diào)研中，多家企業(yè)表示對于2024年的家庭全屋用水市場走勢看好，不過，在競爭越發(fā)激烈的當(dāng)下，什么樣的企業(yè)和產(chǎn)品才能獲得持續(xù)性發(fā)展?2024年4月24日，由中國家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國家電網(wǎng)主辦的“全屋全場景 活水煥新生” 2024中國家庭全屋用水行業(yè)高峰論壇將在宜賓舉行，據(jù)悉在本次會(huì)議上將會(huì)重磅發(fā)布《中國居民飲水消費(fèi)行為特征調(diào)查報(bào)告》、《中國居民沐浴消費(fèi)行為特征調(diào)查報(bào)告》兩大報(bào)告，屆時(shí)業(yè)界專家、品牌商及渠道商還將齊聚一堂，對家庭全屋用水機(jī)遇和未來加以分析探討，精彩不容錯(cuò)過。