阿里守成,京東進(jìn)擊,“去中心化”大勢下誰主沉?。?/span>
2015-11-09 17:18:31

電商“雙十一”大戰(zhàn)廝殺正酣,京東聯(lián)合品牌商連續(xù)11天在微信朋友圈做廣告,更是將這場大戰(zhàn)推向了一個新高潮。補(bǔ)齊物流短板的平臺電商阿里,新增社交紅利的自營電商京東,形成了穩(wěn)定的雙寡頭競爭格局。守成者也好,進(jìn)擊者也罷,在電商去中心化的大趨勢面前,都需要做出自己的抉擇。這次,京東走在了阿里前面。

格局:變量變常量的新常態(tài)

蘇寧站隊阿里,京東結(jié)盟騰訊,這樣的電商新格局在兩年前是不可想象的。要知道,千億營收的蘇寧坐擁1700多家門店和媲美京東的物流體系,完全有可能成為電商第三極;而騰訊手握QQ和微信兩大超級流量入口,其電商業(yè)務(wù)在很多人看來具備很大的想象空間。

但現(xiàn)實是,蘇寧接受阿里283億的戰(zhàn)略投資,騰訊放棄自有電商業(yè)務(wù)并入京東。蘇寧和騰訊,在電商行業(yè),說到底仍屬于變量。這種變量的作用,不在于兩者相加不超過5%的市場份額,而在于二者分別手握的物流、社交入口兩大獨(dú)特資源。

市場真正PK的對手,仍是阿里與京東。阿里與京東相比,基礎(chǔ)資源方面最大的短板就在于物流,聯(lián)手蘇寧顯然補(bǔ)齊了阿里短板。

但京東的戰(zhàn)略合作伙伴騰訊顯然更給力——不僅將電商業(yè)務(wù)完全并入京東,更在QQ和微信這兩大社交利器上為京東導(dǎo)流。

蘇寧和騰訊這兩個變量,在分別與阿里和京東聯(lián)手后,已經(jīng)成為常量。阿里補(bǔ)齊物流短板,在模式上并沒有根本性變化,算是一種完善和修補(bǔ);京東新增社交紅利,則是開創(chuàng)了新的電商模式,具備更大的想象空間。

從財報上的數(shù)據(jù)看,上半年,京東交易額同比增長89%至人民幣2020億元,而阿里同期的交易額同比增長37%至1.3萬億元。今年二季度,京東營收同比增長61%,而阿里同期的營收增速為28%。無論從交易額還是營收上,京東的增速都是阿里的兩倍以上。

“阿里+蘇寧”與“京東+騰訊”兩大勢力的博弈會產(chǎn)生兩大影響:一是“老大、老二角力,老三出局”的狀況會出現(xiàn),電商雙寡頭格局落定;二是京東增速高于阿里的現(xiàn)狀將持續(xù),二者在增速方面的差距甚至?xí)M(jìn)一步擴(kuò)大。

模式:維穩(wěn)與進(jìn)擊的博弈

平臺型電商和自營電商如今都在發(fā)生著微妙的變化。曾經(jīng)認(rèn)為京東模式必敗無疑的馬云,如今也開始重視重業(yè)務(wù)的布局,特別是物流、線下體驗店和O2O服務(wù),而這些都是京東的特長。為提升用戶體驗,馬云不吝推翻自己的話,向京東學(xué)習(xí)。

京東的變化在兩方面:一是沒有死板地完全自己采銷產(chǎn)品,而是有步驟的引進(jìn)開放平臺商家,這無疑會對提升京東的利潤率有幫助;二是借騰訊之力,探索“社交+電商”模式的新通路。

兩者對比來看,阿里趨于保守,而京東更為激進(jìn)。其實這也不難理解,作為電商老大的阿里,維穩(wěn)守成比激進(jìn)創(chuàng)新更重要;而追趕者京東,則必須有大刀闊斧的顛覆之舉,才能一舉擊敗阿里。阿里平臺模式已不必過多分析,反而是京東的“社交+電商”新模式,更值得關(guān)注。

“京騰計劃”是檢驗這一新模式的最佳實踐。這項合作,主角看似只有京東和騰訊,其實還有重要的第三方,那就是品牌商。京東和騰訊的合作,帶給品牌商的是一種全新的服務(wù)。

在“京騰計劃”的支持下,京東自營商家、開放平臺商家都將有強(qiáng)大的社交電商營銷通路,商家可以自主投放社交廣告,并閉環(huán)式引流到自己的京東店鋪或活動專題,在體驗和轉(zhuǎn)化率上都得到提升。

商家最想要的是品牌曝光和用戶屬性、行為大數(shù)據(jù),“社交+電商”在這方面無疑具備天然的優(yōu)勢。例如,從11月1日至11日,京東就聯(lián)手38家品牌商,在微信朋友圈連續(xù)做11天廣告,派發(fā)25億元優(yōu)惠券,覆蓋8億人群。

京東此舉可謂“一石三鳥”。首先,拉攏了品牌商,京東作為電商平臺為品牌商帶來新的導(dǎo)流玩法和大數(shù)據(jù)沉淀;其次,彰顯了京東“品質(zhì)購物”的格調(diào),與一線大品牌攜手密集出現(xiàn)在億萬用戶面前,京東在品質(zhì)、服務(wù)方面良好形象會進(jìn)一步提升;再次,培養(yǎng)了用戶微信購物的習(xí)慣,為后續(xù)的大數(shù)據(jù)挖掘、深度營銷打下了良好基礎(chǔ)。

連續(xù)11天聯(lián)手品牌商在微信朋友圈做廣告應(yīng)該只是一個開始,京東的社交電商玩法一定會向縱深發(fā)展。從開放一級黃金入口到朋友圈廣告,從信息流廣告到真正基于消費(fèi)大數(shù)據(jù)、社交大數(shù)據(jù)的個性化推薦,社交電商具備美好的想象空間。

社交電商的誕生和發(fā)展,對京東、騰訊和用戶而言都是利好。京東由此獲得更多品牌商的支持,在占據(jù)社交電商高地的同時,營收規(guī)模和盈利能力會加速提升;騰訊借京東完成了對阿里的阻擊,并且為社交產(chǎn)品的流量變現(xiàn)探索出新的模式;得益于社交推薦的品牌背書和完善的支付、配送體系的支持,用戶則獲得全新的購物體驗。

趨勢:去中心化的未來

從電商未來發(fā)展趨勢來看,無論是阿里還是京東,都必須看清一個方向,那就是去中心化。電商平臺聚集大量品牌商,阿里、京東的SKU數(shù)量高至幾千萬甚至上億,在這樣龐大的數(shù)據(jù)下,消費(fèi)者的選擇權(quán)其實很弱,更多的消費(fèi)選擇還是受平臺推薦、品牌商廣告投放的影響。

在這樣的狀況下,平臺是中心,商家依附平臺,用戶也只有有限的選擇權(quán)。這樣的商業(yè)生態(tài)盡管有其形成的合理性,但從長期看,必然要做出改變。

客觀地看,以阿里為代表的平臺型電商很難做到去中心化,畢竟平臺模式是其商業(yè)根基,“商業(yè)地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)廣告”模式,足以保證其輕松規(guī)模盈利。一旦去中心化,平臺的話語權(quán)將降低,流量也更為分散,而這顯然不是阿里所樂見的。

對于品牌商和用戶而言,去中心化是有內(nèi)在需求的。品牌商不希望被平臺綁架,在流量方便受制于平臺,在沒有強(qiáng)勢廣告投放能力情況下,自己的產(chǎn)品無法觸達(dá)消費(fèi)者。而用戶需要的是最優(yōu)性價比的產(chǎn)品,但在海量的商品中“淘寶”,是一個幾乎無法完成的事情。

電商去中心化,可能的路徑有兩種:一是基于大數(shù)據(jù)的推薦。如同《今日頭條》做的算法推薦類似,基于用戶屬性、行為數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析以及個性化關(guān)聯(lián)推薦,是電商平臺必須具備的能力。

二是基于社交關(guān)系的推薦??诒u價、個人品牌背書在社交化推薦中起到重要作用?;谏缃煌扑]而非平臺推薦的商品,對用戶而言更具吸引力。

電商增加社交基因,一方面可以獲取更多有關(guān)用戶行為的大數(shù)據(jù),為大數(shù)據(jù)個性化推薦助力,另一方面將更接地氣的社交推薦而非平臺推薦引入,創(chuàng)造用戶購物新體驗。

習(xí)大大說,太平洋足夠大,容得下中美兩國。需要有此胸襟的不僅是政治家,也應(yīng)包括企業(yè)家。在雙十一大戰(zhàn)遍地狼煙的當(dāng)下,筆者也想說,其實“互聯(lián)網(wǎng)+零售”市場足夠大,同樣容得下阿里與京東。只是,在去中心化的發(fā)展方向面前,阿里比京東要做更多的思考。

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