新京報快訊(記者劉素宏)今天下午，騰訊公布了"《王者榮耀》健康系統(tǒng)"上線試運行的首日情況。數(shù)據(jù)顯示，截至7月5日凌晨5:00，健康系統(tǒng)生效的最高峰時段出現(xiàn)在用戶游戲時間最集中的晚間。在同一個小時內(nèi)，共有34萬個賬號受到健康系統(tǒng)的保護，在登錄游戲達到限時時段后下線。同日，與健康系統(tǒng)配套運行的騰訊"成長守護平臺"新增綁定賬號增長45萬。

《王者榮耀》健康系統(tǒng)明確規(guī)定12歲以下(含12周歲)未成年人每天限玩1小時，12歲以上未成年人每天限玩2小時，每日凌晨5:00刷新累計時長以及登錄時間。騰訊"成長守護平臺"則支持家長關(guān)聯(lián)孩子賬號，以同步掌控孩子游戲登錄和消費信息，同時提供一鍵禁玩、消費限額、成長資訊，提供游戲健康指導等功能。

"守護未成年人健康上網(wǎng)是騰訊的一項長期事業(yè)，《王者榮耀》健康系統(tǒng)也將持續(xù)進行打磨與改進，根據(jù)實際情況和各方建議不斷優(yōu)化迭代。"《王者榮耀》相關(guān)負責人表示，在健康系統(tǒng)首日上線試運行的同時，后方的產(chǎn)品、開發(fā)、運營、客服等多個團隊也在緊密聯(lián)動，通過技術(shù)升級、大數(shù)據(jù)監(jiān)測、實時風控、聯(lián)動打擊等方式，對系統(tǒng)進行實時維護。

騰訊方面介紹，《王者榮耀》健康系統(tǒng)首日試運行狀況比較平穩(wěn)，但也發(fā)現(xiàn)已經(jīng)一些試圖"鉆空子"的外掛商品以及賬號交易、代練等服務(wù)同步出現(xiàn)，甚至在一些電商平臺上公開售賣。騰訊法務(wù)部門已于當日向某電商平臺發(fā)起投訴并要求下架。

此前，針對通過賬號租賃、交易來引誘未成年人規(guī)避防沉迷健康系統(tǒng)和實名制的現(xiàn)象，騰訊已對數(shù)個游戲交易平臺發(fā)起了訴訟，截至目前，部分平臺已下架騰訊所有游戲的賬號租賃業(yè)務(wù)。

對于游戲內(nèi)個別玩家進行的"破解"防沉迷系統(tǒng)嘗試，騰訊有關(guān)負責人表示，這背后有灰色產(chǎn)業(yè)鏈通過詐騙、違規(guī)等方式試圖從中牟利。未來，《王者榮耀》運營團隊將持續(xù)加大監(jiān)管力度，對賬號租賃、輔助認證等灰色行為進行打擊和屏蔽，強化處罰措施;同時，騰訊法務(wù)部門也進行了相關(guān)取證，將聯(lián)動司法機關(guān)采取強有力的整治措施。

由于《王者榮耀》用戶體量龐大，騰訊在客服方面也做了充分準備，增派了一百余名客服加入這一專項服務(wù)，而人員除了加大人力支持、延長服務(wù)時間、提供系統(tǒng)性FAQ做為引導之外，客服還對違規(guī)名字、頭像加強了人工審核力度，加強對不良信息的過濾力度，為未成年人營造健康的游戲環(huán)境。

《王者榮耀》相關(guān)負責人表示，健康系統(tǒng)尚處于試運行階段，還會不斷推出更多舉措，比如"晚上9點以后禁止登錄功能"。與此同時，"成長守護平臺"也將大幅度降低操作門檻方便家長使用，并增加硬件設(shè)備綁定功能，避免未成年人通過多賬號登錄的方式繞開家長監(jiān)護。